长春市公安局南关区分局以“便民、利民、为民”为出发点，想群众之所想，急群众之所急，立足“小窗口”，服务“大民生”，办实事、解难题，真正实现服务群众“零距离”。
远程办理暖人心
近日晚，新春街派出所户籍民警于晗接到齐先生的求助电话。齐先生称自己是省内户口，现人在杭州，因自己要在杭州办理护照，需要户口本原件，但人在外地，无法到派出所办理补户口薄业务，于是向民警寻求帮助，询问自己父亲需要带什么材料为自己代补户口薄。接到求助后，民警于晗立即添加了齐先生的微信，了解到齐先生父亲行动不太方便，便表示可以特事特办，为其远程办理业务。上班后，民警通过远程视频核对齐先生身份后，第一时间为其打印户口薄并以快递的形式邮寄。齐先生表示避免了年迈的老父亲来回折腾，省去了好多麻烦，对民警的热心帮助表示感谢！
延时服务获感激
3月6日中午，全安广场派出所户籍内勤朱禹霏在窗口值班时接到群众乔女士前来求助，称女儿袁某是高三学生，近期要参加高考模拟考试，但是身份证不慎丢失，孩子学业繁忙，正常工作时间无法到派出所办理身份证，不知道怎么办才好。接到求助后，民警马上进一步了解情况，得知袁某近期迁移过户口，无法在吉林公安公众号申请网上补领。民警当即表示可以当天晚上袁某考试结束后为其办理身份证。
当晚20时许，袁某考试结束后到户籍窗口，民警顺利为其受理了身份证业务。群众乔女士对民警的延时服务表示感激！
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原标题：《【长春】南关公安：办实事 解难题 服务群众“零距离”》
