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2024年2月份，全省12333咨询电话呼入总量101.19万人次，其中人工呼入总量41.70万人次。省级12333咨询电话呼入总量1.71万人次。 网上来信咨询896件，回复率100%。其中厅长信箱71件，由厅各业务处室及省级12333处理，在线咨询、建议意见共计825件，由省级12333答复处理。
