独居老人发病只要按下红色按钮，附近救护车就能在最短时间内赶到老人家中抢救。北京晨报记者昨日从朝阳区民政局获悉，朝阳民政“一键呼叫”智慧养老系统直通北京市999急救绿色通道并设专属坐席，为760户老人居家医养解决难题。今年朝阳养老服务网、热线、手机APP “三网合一”工作模式实现数据共享。
小按钮关键时刻救老人性命
“这个小按钮，关键时刻可是救了我一命!”北京晨报记者昨日来到朝阳区华威西里许阿姨家中，听她讲述惊心动魄的一幕。
79岁的许阿姨此前就检查出了脑血管狭窄、脑供血不足。3月12日上午，许阿姨血压突然降低，低压52，高压也只有82。她本打算吃完午饭去医院检查，不料倒茶时突然跌倒在地不省人事。稍微恢复意识后，她挣扎着爬到桌边，按下了电话机上红色的一键呼叫按钮。“快来快来”，她用尽最后的力气只说出四个字。稍后，电话那端告诉她，已经派急救车赶往她家。挂电话不到十分钟，999急救人员就上门及时将许阿姨就近送到垂杨柳医院救治，因急救及时，许阿姨很快脱离了危险。
“当天，急救人员还打电话通知了我的女儿，并让她放心。”许阿姨回忆说，999上门服务费大概120元。
许阿姨所说的“小按钮”是朝阳区民政局为潘家园街道独居高龄老人免费安装的“一键呼叫”智能装置。这是一款专门为高龄空巢孤寡老人打造的智能设备，包含安装在老人家中的“一键式”智能电话和便携式紧急呼叫按钮。
急救键自动联通999绿色通道
记者在许阿姨家看到，去年底在她家安装的“一键式”智能电话比普通固定电话大一倍，设计非常人性化，上面的数字键格外大和清楚，方便老人使用。除了醒目的红色急救键，电话机上还有“一键医生”“一键便民”“一键养老”“一键投诉”等按钮。
华威西里社区养老驿站负责人说，智能电话是在老人熟悉的固定电话原型基础上做升级，内嵌小型定位系统，同时将老人的家庭地址和个人信息备份在设备中。当老年人突发疾病按动急救键，可直接联通999急救中心绿色通道，系统会在发送求助信息的同时将老人的姓名、地址、联系人、既往病史等详细信息上传到急救中心，确保急救中心工作人员及时找到老人住址、联系家人，并通过GPS定位系统和数据库匹配离老人最近的救护车。
为防止老人在发送求救信息时999急救中心占线，“一键呼叫”智慧养老服务系统还在999急救中心设有专属服务器、通讯线路和专属坐席，确保老人在发出求救信息后，999急救中心能第一时间接收到，确保救援万无一失。
“一键式”智能终端机上“家庭医生”按键还可以直接呼叫签约家医的社区卫生服务中心，“生活服务”按键可以呼叫社区养老驿站工作人员，提供助洁、送餐等生活帮助、上门服务。
除了电话，许阿姨的床上还有一个拴绳的小巧便携器，上面也有个红色的急救按钮。驿站负责人说，便携器能通过蓝牙系统与智能电话连接，建议居家老人随身挂在脖子上或晚上放在枕头边，一旦老人在家里需要紧急救助时，智能电话又不在身边，可通过挂在身上的便携式紧急呼叫按钮发送求救信息。
全区高龄空巢老人有望免费安装
据悉，朝阳区民政局智慧养老建设先行试点单位包括潘家园街道、八里庄街道和团结湖街道等。2017年，朝阳区民政局已经为260户老人免费安装了“一键式”智能终端，许阿姨就是潘家园街道智慧养老的第一批受益者。2018年，朝阳区民政局将继续推进智慧养老试点，到今年5月，将为500户符合条件的老年人免费安装“一键式”智能终端。
朝阳区民政局相关负责人说，试点工作结束后，如果效果显著，将进一步扩大范围，未来全区高龄空巢户籍老人将有望免费安装智能呼叫电话。届时，朝阳区“一键式”智慧健康养老服务体系将惠及更多老年人。
“一键式”智能终端只是朝阳区探索智慧养老模式的一个方面，目前，朝阳区智慧养老服务体系建设正在稳步推进。该负责人介绍，朝阳区八里庄、奥运村、安贞、来广营等街乡已经在“智慧养老·医养结合”试点上进行了有益的先行探索，并取得了不错的效果，先后为老人发放了智能腕表，开设科普体验厅，配备虚拟运动机、自助健康管理桌，用智能化手段实现对老人健康的风险评估及干预管理。下一步，可实时监测老人心跳、翻身、睡眠质量等数据的智能床垫，具有提醒功能的智能药盒，可装在老年人腰带上的行为监测设备等“智慧养老”设备也将在部分街道先行先试。
养老服务网热线APP将 “三合一”
朝阳区民政局相关负责人说，在试点“一键式”智慧健康养老平台的同时，2018年，朝阳将实现全区医疗服务与三级养老服务体系的充分融合，机构、部门之间基础数据的充分对接，以此来实现老年人医疗需求、养老需求与相关服务供给方的无缝对接，让医疗服务和养老服务网络更加合理和完善，提升为居家老年人提供上门服务的能力和效率。
作为国家级医养结合试点区，下一步，朝阳区民政局将利用互联网、物联网等先进技术推进餐桌、助浴、医疗和保洁服务“四进”服务，加快养老服务大数据建设，计划2018年完成朝阳养老服务综合信息平台升级完善，朝阳养老服务网、朝阳养老服务热线、朝阳养老手机APP “三网合一”工作模式实现数据共享。（记者 张璐/文 王颖/摄）
