“刘警官，平时有需要我为社区做贡献的时候，可以随时联系我，无偿帮忙，尽微薄之力!”这是一个辖区群众秦女士在微信中给河南新密市公安局青屏街派出所社区民警刘海松的微信留言。她为何会有此番说辞?得从几个月前说起。
群众的“特殊”求助
民警接到社区秦女士的电话称她儿子12岁，不上学，夫妻二人管不住。用尽了各种办法也没有奏效，想让社区民警去家里跟孩子谈谈。在跟秦女士多次谈话中，民警了解到，孩子还是比较聪明的，但近期迷上了电子产品，在家里鼓捣，不愿上学。秦女士还说，班主任来家里跟孩子谈过三次，她也曾带孩子去看心理咨询师，收费标准是每小时一千元，孩子去了十分钟就拂袖而去。后来发展到孩子发火时想把家里的电视机砸了，秦女士意识到必须要改变现状了。为此，秦女士带着孩子去了一趟上海做咨询，可孩子还是手机不离身，不愿跟她多说话。
“不谋全局者，不足谋一域。”通过详细沟通了解，已经考取心理咨询师的社区民警看出，秦女士夫妇自身也存在问题。但如果直说，对方估计接受不了，就慢慢引导他们自身去发现问题，“行有不得，反求诸己”。秦女士逐渐看清自己的问题，也接受了民警的建议，多方思量后主动转变与孩子的沟通方式，此外，秦女士自己主动学习如何与孩子沟通、相处。几天后，孩子顺利返回学校继续学习。
爱心在社区薪火相传
10月上旬，刘海松遇到另一对夫妇的求助，说是初三的儿子与父亲势如水火，还离家出走，想让民警帮助跟孩子谈谈。但是民警并没有急切地找孩子谈话，而是从外围切入，引导父母自省。“不能只看到孩子问题，却忽略父母自身的问题。”
刘海松跟秦女士联系，想请她帮忙。秦女士热情响应，愿意分享自己的历程，于是说出了开篇那句话——“刘警官，平时有需要我为社区做贡献的时候，可以随时联系我，无偿帮忙，尽微薄之力!”
刘海松带领求助的韩先生去见秦女士，在秦女士的办公室里，秦女士详细道出了自己孩子当初的情形，以及咨询过程，更重要的是夫妇二人所做出的改变。“孩子犯错的原因大多是因为父母本身做得不够好。”沟通过后，社区民警赠予韩先生一个玩具积木，建议父子一起完成拼装，以改善亲子关系。
“幸好找了您，父子俩关系缓和了许多……”后来回访得知，两人的父子关系逐渐向好发展。秦女士的帮助，既减轻了民警的压力，现身说法也更有说服力。社区民警努力让受过自己帮助的人，转身去帮助别人，让爱心在社区薪火相传。
