12333是全国统一的人力资源社会保障服务电话，主要为社会公众提供就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等领域的业务咨询、政策解读、信息查询、在线受理和投诉举报等服务。
12333人工服务上班时间是根据各地人力资源社会保障部门的实际情况制定的，一般为周一至周五上午8:30-11:30，下午1:30-5:30。部分地区提供7×24小时人工服务，如北京市、上海市、广州市等。
北京市：周一至周日全天24小时人工服务
上海市：周一至周五上午8:30-11:30，下午1:30-5:30，周六、周日上午8:30-11:30
广州市：周一至周五上午8:30-11:30，下午1:30-5:30，周六、周日上午8:30-11:30
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