您可以从家中、旅游景点等任意地方免费咨询旅游信息！
东京观光信息中心向造访东京的国内外游客们在线提供旅游信息。这项服务可以从家中、旅游景点等任意地方接受多语种的旅游问询，造访东京的国内外游客都能免费使用。全面实现了网络通话，因此您可以轻松地从国外使用这项服务。
使用方法
请选择所使用的OS。会显示在线观光指南的使用手册（PDF）。
主要服务
在线观光指南为您提供东京都内及全国的旅游景点、旅游线路、交通路线、酒店旅馆等相关信息。这一点与东京观光信息中心的窗口起到相同的作用。支持日语、英文、中文、韩语4种语言，只要您拥有网络环境，从世界任何地方都能使用这项服务。如果您想在出发前获取当地信息，使用在线旅游问询服务将非常便捷。
《支持语言》
日语、英文、中文、韩语
《受理时间》
英语、日语：24小时受理（全年无休）
中文、韩语：早7点至晚10点（全年无休）
上述时间以外请联系此处。我们将依次予以回答。
※受理时间可能会有变动。
《推荐环境》
支持下面浏览器。如果您使用其他环境或浏览器，则可能出现视频通话和语音通话卡顿的现象。
Google Chrome 最新版
Microsoft Edge 最新版
Safari 最新版
Firefox 最新版
Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
Safari 最新版
Internet Explorer上不能进行通话。
iOS Chrome上不能进行通话。
旧版iOS上可能出现卡顿。请更新到最新版后再使用。
使用APP内嵌浏览器（Webview），通话可能卡顿。
操作员控制台推荐使用Desktop Chrome。
Q.在线观光指南需要付费吗？
A.免费咨询。请自行准备网路环境。
Q.无法访问专用网站。
A.请确认所使用的浏览器。
推荐环境： PC (Windows／Mac)：Google Chrome、Microsoft Edge、Safari、Firefox
Q.已接通，但却听不到客服的声音。
A.请确认所使用的耳麦或者通讯终端的扬声器音量。
Q.已接通，但客服却听不到我的声音。
A.请确认所使用的耳麦或者通讯终端的设置状况。※在无麦克风功能的耳机或者通讯终端上不能使用。
Q.除了日语、英文、中文、韩语以外，还支持其他语言吗？
A.只支持4种语言。
LiveCall服务的利用条件（节选）
利用时的注意事项
该注意事项适用于利用"东京观光信息中心在线观光指南"的游客
并不是对所有的语言都对应（将会显示可对应的语言）
本服务只是介绍或指南。所以不能通过本服务实行任何预约，或购买任何商品。
根据使用的通信环境或者网络堵塞情况，您可能无法顺利连接。根据您加入的费用套餐，可能另外需要通信费。
使用智能手机或平板电脑的，建议使用AndroidOS4.2以上的版本以及最新版Chrome浏览器。若在除上记以外的环境下使用，会有使用不了的可能。
若需通过iPhone或iPad通讯机器使用的话，建议下载并使用专用的应用软件。按一下链接按钮会自动访问AppleStore。（建议使用iOS8.0以上的版本。）
使用东京观光信息中心在线观光指南的会自动被视为已同意LiveCall利用规定。
Live Call利用规约LiveCall 服务 (「本服务」)的利用条件制定如下
摘要
客人当利用本服务时均须精读此利用条件而好好掌握并同意服从当该服务规定的内容。客人若不同意此利用条件内容，则不能利用本服务。
本服务提供者对该利用规定以及该服务所涉及的信息随时不事先告知地进行更改。本服务提供者偶尔会对该服务的内容、项目、或对商品信息不事先告知而进行改进、变更、或停止提供。
规定客人不能以竞争为目的，对本服务的功能・性能・可能性进行调查、测试标准程序、或做逆向工程利用该网站。
关于我们如何管理顾客信息
在为利用该服务而提供给当财团的个人信息，我们会遵从当财团和本服务提供者的个人信息保护方针妥善办理。
否认保证
本服务提供者对以下的各项目，不给予任何保证。
(a) 该服务的内容完全符合客人的要求。
(b) 该服务不会将被中断提供。
(c) 能随时享受该服务。
(d) 该服务绝对安全。
(e) 该服务无任何缺点。
(f) 该服务所提供的程序或数据不产生任何错误。
(g) 通过该服务得到的信息，绝对正确并可靠。
(h) 通过该服务发送或接受的数据确实能保存在规定服务器上，或使对方能够发送或接受信息，或显示在画面上。
免责事项、不可抗力、责任界限
关于该服务的实施或利用所发生的直接性、间接性、附随性、衍生性、特别或惩罚性的损害（包括错过的收益或期望性利益或商机），不管该损失是否由第三者所造成的，或者说当财团和本服务提供者是否有机会能事先得知该损失所发生的可能，当财团和本服务提供者均不承担任何责任（除非当财团和本服务提供者有所企图或有重大过失）。
在由于当财团和本服务提供者控制不了的事宜无法实行该服务所规定的义务，或有所延误的情况下，当财团和本服务提供者概不负责任。定义不可抗力的事宜为政府举止、战争、暴乱、罢工或劳动争议、技术问题、上不了网、停电、通信出错、天候、洪水、火灾、爆炸、自然灾害以及地域性紧急事态，但也不只限于以上事宜。
保留权利
本服务提供者以该利用条件所昭示的限定性权利为前提而保留有关该服务的所有权利。除非该利用条件昭示，客人要利用该服务时将不被允准有任何权利。
正式版本是日文版。译文版是为了方便起见才向您提供的，希望您一同参考日文版。
关于当财团以及本服务提供者的具体详情，请参照以下链接。
公益财团法人 东京观光财团:https://www.tcvb.or.jp/en/
服务提供者:https://livecall.jp/
东京都政府在都内开设了5处东京观光信息中心。造访东京时请务必光临。
详情请参阅本网站“东京观光信息中心”。
