宁夏中房:有温度、有责任感的美好生活服务商
(来源:网站编辑 2024-10-25 15:38)
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2024年9月13日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2024中国房地产品牌价值研究成果发布会”在雄安新区召开。大会旨在发布中国房地产品牌价值最新研究成果，充分展示优秀企业的品牌发展成果和企业风貌。宁夏中房集团凭借优异的表现再次荣获“2024中国房地产公司品牌价值TOP30”和“2024中国房地产顾客满意度领先品牌”两项殊荣!
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宁夏中房实业集团有限公司，成立于1982年，是宁夏成立时间最早、累计开发规模最大并在宁夏首家取得国家一级资质的房地产开发企业。截止目前，“宁夏中房”品牌经营范围涉及房地产开发、代建、金融、教育、养老、物业资产经营、物业服务、社区配套服务等多个行业，在宁夏、青海、陕西、四川崇州等地拥有房地产开发公司。作为西北知名的美好生活服务商，2023年度获评2023中国房地产顾客满意度领先品牌、2023中国房地产公司品牌价值TOP30；全国房地产企业销售规模排名第82位、销售面积排名第49位；宁夏民营企业百强排名第12位，房地产建筑业第1位。一、经营向好：业绩“逆市上扬”
在房地产主业，宁夏中房集团2023年稳步经营，业绩良好。2023年宁夏中房全口径销售额较上年有所增长，实现逆市上扬。
在集团进驻的新动能产业，成绩依然骄人，以地产主业为基础的“房地产+”战略全面推开，初具规模：“房地产+金融”板块，中房小贷已成功实现供应链融资贷款的发放，为合作方带来更多资金支持和市场机遇；“房地产+教育”板块，景博教育形成从早托、幼儿园、小学、初中、高中、培训学校等为一体的全龄段教育体系；“房地产+养老”板块，中房·幸福里康养中心、中房·幸福汇服务机构、中房·幸福家服务机构在宁夏、青海西宁全面开展业务，互联网医院开通医养新模式；“房地产+服务”板块，宁夏中房“好生活”大服务平台初具规模，银川中房物业在全国物业企业综合排名连年上升，不但在自治区内承接了政府、医院、学校、银行、商场、住宅、部队等多种类物业服务场所，还将业务拓展至北京、四川，深受百姓认可；好生活板块探索的“物业+养老”服务模式正在落地……
企业运行良好且持续盈利，纳税诚信且贡献突出，员工岗位稳定、收入预期良好，社会口碑良好且发展前景乐观……宁夏中房正在践行“好企业”的4项要素。
图表1：银川 云上阅海项目
图表2：银川 花语轩项目
图表3：西宁 东方云锦项目
图表4：崇州 西江悦项目
二、合规经营、重信守诺，坚持客户导向
“以客户满意度统领全局工作”是宁夏中房的重要理念之一。在企业内，衡量干部员工的工作是否优秀，不看工作总结、不看述职报告，而是从第三方机构出具的“客户满意度报告”中寻找“证据”——客户满意度高的，就是“优秀”，客户有意见的，就是需要改进的。
2018年，宁夏中房完成了集团首版《三好住宅白皮书》，经过几年的打磨、精进，结合市场需求和客户敏感度，2023年，《三好住宅白皮书》3.0版落地执行，将“好房子”、“好服务”、“好社区”独立成册，内容涵盖了中房产品从设计、建设、景观、科技、营销、等待、客服、物业、养老、教育等各个方面的产品规范千条以上，从项目设计阶段、施工到交付和后期物业服务全过程，为“好房子、好服务、好社区”保驾护航。作品获国家著作权认定。
2022年底，宁夏中房品质研究院成立，希望通过与政府部门及专业机构一道，从设计源头出发，针对客户敏感触点，宁夏中房期望能与质检站，行业管理处，检测实验室等政府单位一起从新技术应用、新材料选择、新标准制定三个方面一同研究落地，引领技术革新，在规划设计、产品研发、标准建设及工程技术管理方面，主力聚焦绿色建筑、质量优化等方面课题研究，逐步形成具有宁夏中房特色的产品系与技术标准体系，引领行业发展。从设计源头出发针对客户敏感触点，用客户思维来设计更有温度的产品，提升客户满意度。2023年-2024年，品质研究院成果斐然，荣获多个国家专利，研究成果在中房项目落地应用。
建设阶段，中房坚守传统优势严格把控产品质量关，内部总结“精工管理四个一”体系，坚守“视质量如生命、担责任于泰山”职业使命。
销售阶段，宁夏中房案场践行“诚信五宣言”，不允许销售人员给客户开“空头支票”，以任何欺瞒形式蒙蔽客户，在销售案场施行“项目开发不利因素告知”，房子周边可能造成的光污染、噪音污染等不利区位弱势，都会现场公示，并以合同附件形式请客户签认，避免客户因为消息不对等造成损失。
等待阶段，宁夏中房持续告知项目建设进度，确保如约交房，并对客户敞开胸怀、坦诚相见，在宁夏率先创新式施行“工地开放日”、“工法展示”和“业主预验房”，把房屋建造过程中的各种隐蔽工程、用料选材（包括门窗剖面等）通过展示墙集中陈列给客户，让客户眼见为实。
交付阶段，宁夏中房重承诺守信用，一站式交付受到业主好评。2023年9000余套交付无一延期，交付满意度超过90%。
入住后，除了提供中房品牌的贴心物业服务外，宁夏中房168社区生活服务体系为业主日常生活保驾护航。客户会活动丰富多彩，“敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己”的五项文化主张系列活动丰富多彩，每一位中房业主都能感受到“中房社区一家人”的美好生活。
正因为对客户的持续关注，宁夏中房在西北才能赢得社会的普遍认可。2023年度，宁夏中房三项目入选广厦奖，四个项目入选候选项目。
三、挺膺担当社会责任
作为宁夏成立时间最早、累计开发规模最大的房企，宁夏中房担任协会副会长单位，年内积极承担职责、履职奉献。支持协会工作，积极进言献策，协调资源争取宁夏房地产业各从业企业共同进步、共创佳绩。
与此同时，宁夏中房积极承担社会责任，确立了四个贴合企业特色、关注社会热点的公益方向：一是关爱农民工子女，二是关爱社区独居老人，三是传播健康生活理念，四是SEE公益环保事业。宁夏中房的慈善事业从“捐款”走向了“公益”，关注健康生活理念的推崇。不但在公司内部推行健身文化、阅读文化，还致力将这种正能量播撒向社会各界。
年内宁夏中房再投入百余万元为老旧社区进行更新改造，对历史建设社区无偿修缮改造，打造“美丽无忧”、“美丽氧吧”、“美丽康娱”、“美丽归途”四大焕新场景，实现全方位幸福生活方式提升，重塑生活区域功能，提高人居品质，该项活动已开展多年。
每年高考结束后，宁夏中房及时了解中房工地的农民工子女升学情况，对考上大学的农民工子女，给予助学金奖励。2023年度与宁夏青少年基金、银川团市委继续合作，发放助学金80余万，持续助力该项事业，获评“希望工程优秀合作单位”称号。
在所进入的行业和领域，宁夏中房激情奔跑，争做行业领跑者。宁夏中房的品牌，正在持续影响宁夏乃至西北的人居、生活习惯。宁夏中房42年，践行“我永远都不走，陪护您一生”的暖男承诺，与城市共同生长。
