不少居民在 " 建邺播报 " 后台
向叶子发出疑问
如果不小心感染新冠病毒
怎么办？
是否现在需要多囤药？
昨天开始
建邺区陆续为
居家隔离阳性人员
发放 " 健康爱心包 "
此事解决了一些居民的后顾之忧
在建邺的居家隔离阳性人员
都会获得一份建邺特制的
" 健康爱心包 "
包内含有必备药品、抗原试剂等
防疫用品和生活物资
除了有这份 " 健康爱心包 "
建邺还将原有的
疫情防控咨询电话
升级成为
" 建邺健康援助热线 "
居家隔离阳性人员的
紧急救助需求
医疗咨询需求
心理疏导需求
都可以通过这个电话得到满足
为应对可能增加的居家隔离人员诉求，建邺区对原有的疫情防控咨询电话 87778911 功能进行升级，强化接听人员专业力量配备，由医护人员、心理咨询师等团队轮流排班，7×24 小时提供紧急救助、医疗咨询、心理疏导等服务。
下面，让我们一起了解
援助热线的服务内容
第一步
拨打
87778911
智能问答可在线解答
疫情防控各类政策咨询
求医问药、紧急求助
疫苗接种等基本问题
人工服务工作人员
会在线解答你的健康问询
在线医生会提供
专业就医治疗指导意见
同时将您的情况详细登记
形成工单
第二步
家庭医生来电
根据您的电话工单
所在辖区的
社区卫生服务中心
会及时安排
家庭医生为您提供
健康情况跟踪服务
建邺区各社区 24 小时健康援助热线
目前，建邺区已有多个家庭医生团队深入社区，每个团队由 1 名全科医生担任团队长，成员包括护士、药剂师、康复治疗师、中医师等，后续将根据需要动态调整增补团队力量。
除了有家庭医生保障居家隔离阳性人员的医疗咨询及用药需求，建邺正在落实的 " 五包一 " 机制中明确，街道干部、社区网格员、社区民警和志愿者也都会为居家隔离人员提供服务。
为了全面落实 " 五包一 " 机制，做好就医指导和生活保障，目前，建邺已摸排出辖区独居老人、高龄老人、残障人士等特殊群体底数，建立人员资料库。另外，同步组织开展工作培训，指导物业公司规范做好居家隔离人员生活垃圾清运工作。
