近年来，山海天以“精业务、优服务、严纪律、创满意”为目标，深入推进“放管服”改革，积极探索更高质量服务举措，全方位提升政务服务效能，让户籍业务在改革创新路上走“新”更走心。
深化高频业务“全程网办”
深化“互联网＋政务服务”，持续推进新生儿入户、身份证丢失补领、居民证办理、户籍证明开具等高频事项全程网办，推出更多事项由网上可办向全程网办、好办易办转变。对户口迁移、首次申领居民身份证、到期换领、丢失补领身份证、新生儿落户首次申领等事项全面实施“跨省通办”。今年以来，为群众“全程网办”办理业务46件，办理“跨省通办”业务63件。
推进公安业务“一窗通办”
全区公安系统各服务窗口已实现“全科警长”上岗，户政、交警等高频业务“跨警种”综合办理，政务大厅设置全科通办窗口3个，可统一受理违章处理等交管业务和行政审批类部分业务，派出所实行“户籍+”服务模式，将群众刚需的交管高频简易服务事项集中到派出所窗口办理。今年以来，政务大厅办理通办业务1680余件，派出所办理交管业务60余件。
强化数据共享“无证明办”
推进“无证明城市”建设，建立完善户籍服务“无证明”办事机制，可在线获取结婚证、不动产权证、出生医学证明、营业执照等11项电子证照、证明，可出具户口注销证明、公民重复户口注销证明、公民身份证号码更正证明等电子证明，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。今年以来，为群众办理“无证明”业务500余件次。
开通绿色通道“特事特办”
围绕“我为群众办实事”实践活动，积极为群众解难事、办实事、做好事，通过简化办理流程、特事急办、特事特办，推动窗口变“坐等服务”为“主动上门”，真正打通服务群众“最后一公里”，警民之间架起“连心桥”。今年以来，通过绿色通道为群众办理业务400余件，开展集中办证2次、服务群众300余人。
来源：山海天旅游度假区党政办公室
延 伸 阅 读
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原标题：《区县动态 | 山海天：户籍窗口走“新”更走心》
