福州医保打12345。线下查询途径：
1、福州市医疗保障基金中心鼓楼管理部，地址：鼓楼区古田支路53号医保大楼一层。
2、福州市医保台江管理部，地址：入驻福州市市民服务中心。
3、福州市医保仓山管理部，地址：入驻仓山区行政服务中心。
4、福州市医保晋安管理部，地址：入驻晋安区行政服务中心。
咨询内容主要包括：
1、医疗保障政策法规（全省各地医疗保障政策法规）、医保政务服务事项办事指南咨询（全省医疗保障办事资料及流程），全省各级医保局信息及全省定点医疗机构信息。
2、对医疗保障服务投诉举报登记。
3、对医疗保障工作的意见建议收集。
4、个人和单位医保参保信息查询、参保关系转移、医保卡修改密码、异地就医备案等医疗保障政务事项业务办理。
综上所述，城乡居民医保咨询电话、城乡居民医保政策可拨打咨询电话：12345-3-1；城乡居民医保缴费事宜可拨打咨询电话：12366（纳税服务）、4000012266（社保费服务）。
【法律依据】：
《福州市人民政府办公厅关于印发〈在榕高校大学生参加城镇居民基本医疗保险试行办法〉的通知》
第六条
大学生基本医疗保险工作由劳动保障部门主管，教育、财政、卫生、民政等部门根据各自职责，通力协作，共同做好大学生基本医疗保险管理服务工作。各高校应指定一名分管领导和一名相关工作负责人协助做好本校大学生基本医疗保险的宣传发动、政策咨询、统一组织大学生参保缴费等工作。 同时统筹管理财政拨付的大学生日常医疗经费，继续做好本校大学生日常医疗工作。
