大众网记者 刘迪 通讯员 刘俊晴 济宁报道
12月2日，农行任城洸河支行迎来了一位特殊的客户，并为其办理了补助金领取业务。
据了解，客户李先生拄着双侧拐杖，颤颤巍巍地来到农行任城洸河支行，大堂经理和保安注意到这位客户后，第一时间将网点备用的轮椅推出来，两人一起帮助李先生坐上了辅助轮椅，并耐心询问其需求。李先生表示，自己是残疾人，是来领取政府发放的补助金的。虽然有了政府的帮助，但因为行动不便，每次取钱却成了他最困难的时候。
大堂经理了解情况后，借助轮椅把李先生推到柜台前排队办理业务，正在等候的客户纷纷表示要让这位特殊客户优先办理。轮椅推至柜台前，由于身体原因不方便进行人脸识别，银行工作人员再次将客户扶到高脚凳上。顺利办完业务的李先生表示感谢！一次业务办理，两次温馨换座，让这位客户感受到农行的温情服务无处不在。
农业银行持续打造“浓情暖域”服务品牌，针对残障群体、老年群体提供各种便民措施，组建上门服务队伍，用行动践行“以客户为中心”的服务理念，为广大客户提供高效便捷的金融服务。
