“您好，我是某航空公司的客服”
“因您的航班延误”
“现给您安排航班延误理赔及改签”
这样啊，好的好的，我要怎么操作...
行李收拾妥当！
机票预订成功！
一切就绪准备出发~
却突然接到电话通知航班延误？
小心
你可能成为了他们的“猎物”
近日
来桐乡游玩的赖先生
上午刚定了一张回广州的机票
下午就接到了航空公司“客服”的电话
称其要搭乘的飞机
因为航班延误
需要办理退票或改签
并可获得300元赔偿金
在核对完航班号和起飞时间后
赖先生打消了疑虑
随后“客服”通过短信发来一个
“腾讯微保”的虚假网址
声称可在线理赔及改签
取得了赖先生信任后
“客服”以没有开启
企业理赔收款通道
不能收取赔偿金及改签为由
要求赖先生开通企业收款账户
期间“客服”称可以指导操作
让其下载视频会议软件
保持语音通话的同时
开启屏幕共享
本就不会操作的赖先生
在“客服”一步步诱导中
将银行卡账号、密码全部暴露
随后“客服”又以理赔前需
认证账户资金流水为由
要求提供短信验证码
早已晕头转向的赖先生
毫无防备地将验证码告知
几分钟过后
300元的赔偿款没收到
却收到了银行卡
转账91000元的提示
赖先生不禁冷汗直冒
立马报警求助
了解情况后
民警第一时间对赖先生的
银行卡进行止付冻结
为赖先生挽回了一部分损失
识别“机票改签”诈骗套路
第一，警惕陌生来电。航空公司在进行业务沟通时，只会使用官方电话联系客人。如果遇到陌生的个人手机号码或境外号码来电，就需要提高警惕。
第二，警惕主动赔付。当来电的“航空客服”主动告知旅客会进行延误赔付，且需要下载指定的软件，可以判定系骗局。
第三，不要共享屏幕。诈骗分子会以“退款需要验证人脸”、“开通收款账户”等借口，要求开启屏幕共享功能，窃读当事人的银行卡账号、密码用以登录网银，将余额转走。
最后，接到航班取消需要退票、改签的电话、短信，一定要通过官方客服电话进行核实！千万不要轻信所谓的“航班延误理赔”，以免上当受骗！
原标题：《巾帼和 | 一通“客服”电话，91000元被转走！》
