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3月份，全省12333咨询电话呼入总量132.18万人次，其中人工呼入总量55.58万人次。省级12333咨询电话呼入总量2.18万人次。网上来信咨询1221件，回复率100%。其中厅长信箱134件，由厅各业务处室及省级12333处理，在线咨询、建议意见共计1079件，由省级12333答复处理。
