疫情期间，如何保障参保群众办事，购药不断档？2月27号《党风政风热线》“众志成城 抗击疫情”特别节目，连线了市医疗保障局相关负责人进行介绍。
襄阳市医疗保障局党组书记、局长王新来
襄阳医疗保障部门多项措施为全市人民织密抗击新冠肺炎疫情保障网。重点抓了四个方面工作：
一是明确确诊和疑似病例医保支付政策，预付医疗救治费用。从1月24日开始，分期分批累计向定点医疗机构划拨医保专项基金1,0111万元。
二是调整疫情期间医保服务办法，解决群众就医购药不便问题。2月1日，印发《关于“防控疫情电话办 医保服务不打烊” 工作安排的通知》，各县市区医保部门同步公布24小时便民服务电话；2月26日，会同市市场监管局再次明确慢性病购药便民办法。
三是开展党员“双报到”工作，市直医保系统34名党员就近参加值班值守、宣传劝导、疫情排查、送药代购等社区志愿服务200多人次。
四是密切与各单位沟通合作，及时协调解决问题和困难。协调帮助扶贫联系点购买2万只口罩；帮助防疫物资紧缺的社区购买测温计和口罩，免费向指定联系社区提供消杀用品和口罩；会同市场监管部门加强零售药店日常监管。
襄阳市医疗保障服务中心副主任李佑生
面对突如其来的新冠肺炎疫情，医疗保障部门具体是如何为患者和医疗机构提供保障的？
一是为新冠肺炎患者提供保障：
⑴明确医保保障范围：将新冠肺炎确诊患者、疑似患者住院医疗费用纳入医疗保障报销范围，将国家卫健委《新冠肺炎治疗方案》所需的目录外药品、诊疗项目临时纳入医保支付范围，全面落实基本医保、大病保险、医疗救助政策；在定点门诊发生的发热病人肺部CT、血常规等两项检查费用，优先使用医保部门预付的医保基金支付。
⑵做好政策服务工作。与卫健委、财政局、定点医疗机构沟通衔接，向医务人员、患者及其家属宣传解释疫情防控医保政策，不折不扣落实患者待遇。同时，积极应对舆情防控，坚持积极引导，及时发声、释疑解惑。
二是点对点衔接，为医疗机构保驾护航：
全市医疗保障部门与疫情防治定点医疗机构无缝对接，点对点提供保障服务。仅市本级成立9个工作组，一对一衔接疫情防控工作，坚持每天掌握疫情变化情况，对发热门诊就诊人数、确诊和疑似患者以及费用情况等数据进行统计分析，每2天征求一次定点医疗机构的需求、群众关心的热点问题，及时研究、准确答复，解决问题，排忧解难。及时根据各定点医疗机构的救治人数及医疗费用增长等情况预付、匹配资金。
襄阳市医疗保障服务中心副主任刘琼
为了确保在疫情防控的特殊时期做好医保经办服务工作，局党组决定采取“防控疫情电话办 医保服务不打烊”的方式，通过门户网站向社会公布24小时服务电话，实现医保服务不间断。
一是延长城乡居民医保参保缴费时间。2020年度城乡居民医疗保险参保登记截止时间由2020年2月24日延长到6月30日。
二是推行“网上办”、“电话办”。城乡居民参保续保、异地居住备案等多项医保业务可“网上办”和“电话办”。参保人员可通过网上或电话等渠道办理，足不出户也能办好医保业务。同时，为快捷使用社保卡的医保支付，减少接触，特别是未带医保卡或医保卡不慎遗失未补办新卡时，可使用医保扫码支付，各大医院、药店均可扫码支付。
三是部分业务暂停或延缓办理。
四是电话预约、上门配送。特殊慢性病患者实行“长处方”、通过社区向群众公布就近药物配送电话、各药店根据处方向群众提供上门送药服务。
网上或电话办理事项清单
延后办理事项清单
全市“防控疫情电话办 医保服务不打烊”24小时值班电话一览表
