校外培训 防诈提醒
——致学生和家长的一封信
近期，一些企业或个人账号在某音、某日头条、某信、某博等自媒体平台发布违规信息，宣称“大学生”“在职教师”一对一“在线辅导”“上门家教”，杜撰“学校排名”，散播“渠道入学”谣言，用虚假不良信息蛊惑学生和家长。他们为达到吸引眼球、非法牟利目的，假冒教师身份，虚构职业经历，编造不实信息，骗取受众财物，严重侵害学生和家长利益，涉嫌违法犯罪。
据了解，国内已经发生多起学生或家长因轻信自媒体虚假信息受骗上当的案件，有些高价参与违法违规校外培训，有些在子女入学中受骗，遭受人身伤害和财产损失，贻误孩子发展。我市教育部门实地调查了多家自媒体账号所属企业或个人，发现其注册地址、联系电话、联系人姓名等均与实际不符，已迅速向市场监管部门、网络信息管理部门反映了相关情况，并会同有关部门进行处置，目前部分企业已经被列入经营异常名单。广大学生和家长要注意甄别，切勿轻信非法机构的虚假宣传，自觉维护自身权益。
根据国家相关法律，无办学许可证开展线上、线下学科类培训均属于违法行为，参与违法培训，生命财产安全可能遭受损失。未成年人的父母或其他监护人请自觉遵守《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国家庭教育促进法》，树立正确的教育理念，履行好家庭教育责任，合理安排学生的学习、休息、娱乐和体育锻炼时间，不参与、不组织、不支持违法违规培训。
我市义务教育阶段学科类校外培训机构的信息已经在“灵锡”APP“锡心教培”栏目进行公示，并执行政府指导价、实施资金监管，不在名单中的机构或场所开展学科类培训均属于违法违规行为。教育局已经发布《关于防范治理学科类隐形变异违规培训行为的公告》，开展专项治理行动，市民如掌握确凿的违法违规线索，可向主管部门举报反映。
学科类校外培训
投诉举报电话
江阴市教育局 86862219
宜兴市教育局 87980876、87992972
梁溪区教育局 83158150、85055228
锡山区教育局 88200397
惠山区教育局 83596213
滨湖区教育局 81178602、81178611
新吴区教育局 81890997、81890702
经开区教育局 80580581
无锡市教育局 68789000
全市校外培训机构
（学科类）白名单
（排序不分先后）
选择校外培训机构需知晓事项
（一）选择有资质的正规培训机构
1.学科类培训机构须同时持有《中华人民共和国民办学校办学许可证》《民办非企业单位登记证书》，并将正本原件公示在培训场所醒目位置；机构所聘从事培训工作的人员应具有相应类别的教师资格证。
2.科技、文化艺术、体育等非学科类培训机构须持有《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》，以及相关主管部门发放的审核意见书，并将正本原件公示在培训场所醒目位置，按照许可的项目开展培训；机构所聘从事培训工作的人员应具备科技、文化艺术、体育等相应类别的职业（专业）能力或具有相应类别的教师资格证。
（二）查看培训机构是否规范办学
一看收费条款。校外培训机构收费标准应当在显著位置公示。
学科类培训机构应严格执行政府指导价，收费标准如下：
（1）课时时长：线下学科类校外培训标准课时时长为45分钟，实际课时时长与标准课时时长不一致的，按比例进行折算；
（2）班型设置：班型分为大班型（35人以上）、中班型（10-35人）、小班型（10人以下）三种；
（3）基准收费标准：线下学科类校外培训基准收费标准为大班型25元/课时每生、中班型40元/课时每生、小班型60元/课时每生。最高可上浮5%，下浮不限。
非学科类培训机构应坚持公益属性，合理收费，明码标价，并向社会公示。缴费时应注意避免一次性缴纳或以充值、次卡等形式变相缴纳时间跨度超过3个月或60课时的费用，且非学科类机构一次性收费不得超过5000元。培训收费应全部缴至培训机构自有收费专用账户（不要向机构内部工作人员个人支付宝、微信转账），不应使用培训贷方式缴纳培训费用。
二看安全环境。要选择场地宽敞、房屋结构安全、消防通道畅通、安保人员和监控设施配备齐全等安全保障条件好的培训机构。为了您的孩子培训期间的安全与健康，请您务必选择符合国家消防规定、培训场所安全的合规机构，不去“无证无照”机构或其他违规机构参加培训。
三看教师资质。要选择师资队伍稳定的培训机构。学科类培训的教师应具有相应教师资格。教师姓名、照片、任教班次及教师资格证号在其网站及培训场所显著位置予以公示。
四看培训时间。学科类、非学科类培训机构线下培训结束时间不得晚于20:30；线上培训结束时间不得晚于21:00。国家法定节假日、休息日及寒暑假期间，任何机构和个人均不得开展学科类培训。
（三）妥善保管培训服务合同及相关票证
选定机构参加培训前，一定要与机构规范签订培训服务合同。应当使用教育部和国家市场监管总局联合印发的最新版《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》。请认真阅读并确认合同条款，对培训内容、质量承诺、培训期限、收费金额及退费标准与办法等条款，要逐项逐条审阅确认，仔细查看合同印章与培训机构资质名称是否一致，签订合同后再付款，并向培训机构索要正规发票，妥善保管好合同文本、票据等相关资料，以作为维权凭据。
（四）理性维权
校外培训属于市场行为，存在潜在的培训风险。家长与培训机构发生纠纷时，首先自行与机构理性协商，如协商无果，依法向仲裁机构提请仲裁或向人民法院提起诉讼，涉嫌刑事犯罪的，向公安机关报案，以合法手段维护自身合法权益。
