大众网记者 常明清 聊城报道
11月29日下午，牛角店镇敬老院负责人通过电话向东阿县公安局牛角店派出所户籍室求助，称在其敬老院居住的一位老人因样貌变化较大，导致无法办理退役军人网上认证，需要重新办理二代身份证，由于老人年龄较大，腿脚不方便，询问户籍民警能否上门办理。
急群众之所急，了解情况后，牛角店派出所户籍民警第一时间携带照相设备前往敬老院帮助其办理身份证。现场为老人拍摄好身份证照片，采集好相关信息后，户籍民警立即录入上传信息，尽快完成证件办理。在办理结束后，告知老人耐心等待，待身份证办好后将由派出所工作人员第一时间送到老人手中。
民警的热情服务受到了敬老院全体人员的一致称赞。老人及敬老院负责人对社区民警高效负责的工作态度和户籍民警上门服务的暖心举动表达了深深的谢意。（通讯员 王文雅）
