徐州市医保中心咨询电话主要有两个：
12393：这是全国统一的医保服务热线，提供7×24小时全天候人工服务，您可以咨询医保政策、办理医保业务、投诉建议等。
12345：这是徐州市政府热线，也可以咨询医保相关问题，与12393“双号并行”。
此外，您还可以通过以下方式获取帮助：
徐州市医疗保障局官网：查询办事指南、政策文件等信息。
“徐州医保”微信公众号：在线咨询、办理部分业务。
各区县医保经办机构：咨询具体业务办理流程、地址等。
