☎️浙江省杭州市工商局投诉电话：0571

--匿名用户 2021年8月19日 (四) 15:19 (CST)

留言： 为什么，057112315电话无法打通，难道是形式主义

--匿名用户 2021年8月20日 (五) 10:11 (CST)

留言：你好，我要投诉淘宝，不给商家权益！整天排查商家的商品，动不动给商家把商品下架，什么理由也不说，请浙江领导监督管理！

我于2021年8月7日在淘宝网旗下的淘特进行砍价0元购入两件伊利袋装纯牛奶，2021年8月13日快递公司给我打电话告诉我牛奶破损几袋喊我与商家联系怎么处理，我就立马联系商家，商家看了我的消息没有回复我，然后我就我找到淘宝客服，淘宝客服告诉我这种情况让我退货，我明确的告诉淘宝客服我这是砍价活动0元购入的商品退货显示只退一分，这样我不退，淘宝客服告诉我这是因为商家原因导致的退货，让我退好货再次联系他们淘宝客服会补偿我购物券资金池价格29.9，两件也就是59.8元，我就按照淘宝客服的要求退好货后再次找到淘宝客服，淘宝客服回答我说已经给我申请好了，并且24小时内会赔付到我绑定的支付宝，第二天也就是2021年8月14日下午我看赔付金额未到账，我又再次联系淘宝客服，这次淘宝客服就不认账了，说赔付给我的红包已过期，这是赤裸裸的欺骗消费者啊，我希望相关部门负责人能维护我们消费者权益，不能让这样的商家横行霸道，我于2021年8月15日拨打057112315进行投诉，12315客服说已受理，也收到杭州市场监管系统短信也说已受理，但就是没人联系我给我处理这个事情，我连着打了几天057112315都打不通，不是暂时无法接通就是一直叫等待，淘宝现在光明正大欺骗消费者，我希望有关部门出来管管，还有天理还有王法吗？我有与淘宝客服聊天记录为证。

--匿名用户 2021年8月27日 (五) 10:02 (CST)

留言：淘宝欺骗消费者12315打不通

--匿名用户 2021年9月7日 (二) 20:48 (CST)

留言：投诉抖音小店，我在上面买到三无产品，找他们客服不在，然后我找抖音客服说他们会处理都10天了还没处理好，还说我是多次作案寄给吊牌给我就是，然后他们客服也没有主动联系 过我，就他们总监呀给我打过一个电话，我真的很气，10天还没处理好要是真的有这件事情恐怕都整理好了，然后今天我又找他们客服结果说给我寄一个吊牌，还有抖音小二说我多次作案这简直是人格侮辱我要他们道歉，明明就是第一次不然也不会等着他们处理，我直接找商家s了就是，我无语了求你们给我讨个公道

--匿名用户 2021年9月26日 (日) 17:01 (CST)

留言：我2018年在支付宝上购买了相互保2020 年诊断书是宫颈癌并手术。现在向相互宝提出赔付，它们要我上传三甲医院的诊断书后在网上查询我在2014年一个叫成都济宏医院有限公司医院级别是二乙以下下浮10%的一个机构出的诊断书为冠状动脉粥样硬化心脏病为理由拒绝了我的赔付申请。这家公司所出的诊断书没有达到支付宝相互宝要求的二乙以上医院诊断书为合格标准，这样的结果就为诊断书无效。但是相互保只管收钱而不管我们的死活以各种理由拒绝赔钱，他们是打着相互保的旗帜骗钱，请有关部门严查。我的电话13308011759叶虹

--匿名用户 2021年9月27日 (一) 21:09 (CST)

留言：您好！

--匿名用户 2021年10月6日 (三) 17:39 (CST)

--匿名用户 2021年10月31日 (日) 03:49 (CST)

留言： 你好 我要举报 杭州市滨江区江南大道288号康恩贝大厦4楼 杭州牙科医院 里有违法生产、销售 二类医疗器械（义齿）工厂

--匿名用户 2021年11月17日 (三) 11:24 (CST)

留言：您好我要投诉抖音小店，工商局电话咋打不通？

--匿名用户 2021年11月27日 (六) 09:46 (CST)

留言：

--匿名用户 2021年12月16日 (四) 00:54 (CST)

留言： 你好 我要举报 杭州市上城区天城路62号新庭酒店大厅一楼 玉器店 没有营业执照开店

--匿名用户 2021年12月23日 (四) 17:51 (CST)

留言： 你好，我在你们浙江省杭州市网上买东西的买家，我在双11的时候，在淘宝上买了，一套花西子的护肤品，总共900多，打折下来689，然后发过来的商品总共有十样，但是我只收到了三样，询问商家，商家说他们去核实，然后一直问，一直核实，一直问，一直核实，然后核实到最后，他说是快递打开了，把东西拿走了，但是收到的快递包装都是完好的，没有在路上有掉了，封箱子的胶带都是他们家的标志，然后去联系商家，让他们出打包的视频他们也拒绝看监控，退款也拒绝退款，然后现在扯了一个多月，一直说他们出库的重量是对的上的，然后没有联系我，没有联系快递公司，就直接说我的东西找回了，我就想问一下，谁把我的东西找回的？我的东西找回了，东西在哪里？

--匿名用户 2021年12月24日 (五) 14:59 (CST)

留言： 你好，我要举报淘宝，平白无故限制我登录，然后也没有一个交代，短信也没有，打客服问原因，就说是有安全隐患，我问具体原因，一直就搪塞我。我一个月没有登录淘宝，它平白无故限制，然后一个消息也没有，

--匿名用户 2022年2月5日 (六) 11:24 (CST)

留言：

--匿名用户 2022年2月16日 (三) 10:32 (CST)

留言：假的，形式主义，永远打不通电话。

--匿名用户 2022年2月25日 (五) 11:36 (CST)

留言：杭州消协领导：我是70岁退休老汉，我叫刘志荣。我在2014年开淘宝网众生书店。今年2月13日晚上9点将1000元保证金提出，我的书店网页也显示保证金已提出。我的手机微信qq也接到通知保证金提出。但是我绑定的中国工商银行卡尾号0486，到今天25号乃未见银行卡千元到账？是不是淘宝网络有问题？反映到杭州你们消协领导，可解决问题吗？谢谢！我也有网上图片保证金提出的数据图样，不知怎么传到你们这消协网页？谢谢！

--匿名用户 2022年3月2日 (三) 20:44 (CST)

留言： 杭州消协领导：我是70岁退休老汉，我叫刘志荣。我在2014年淘宝网上销售书籍，店名众生书店。今年2月13号晚上九点将押金1000元提出。我的书店网页也显示保证金已提出，我的手机微信qq号也接到通知保证金已提出。但是我绑定的中国银行卡尾号0486，今天是3月2号，乃未见押金千元到账？是不是淘宝网络有问题还是其他情况？反映到杭州你们消协领导，能帮忙解决问题吗？谢谢！我也有网上图片保证金提出的数据图样，不知怎么传递你们消协网页上？我的手机号13965586415.谢谢！

--匿名用户 2022年3月21日 (一) 06:55 (CST)

留言： 您好！我2022年1月29日在淘宝上商家为(大奖状高速)购买一张纯流量卡。按说明操作冲值99元后，经过实名认证成功。一切操作完成，可卡的壮态一直无网络无法使用。与商家勾通至今无果。也多次电话给淘宝客服也一直没解决。在此恳请贵部给予此事解决一下。谢谢！

0571-12345，0571-12318，0571-12315 三个电话一个也打不进，我要投诉都快变成无门了

--匿名用户 2022年3月31日 (四) 17:20 (CST)

留言：在淘宝平台购买了一箱减肥面。出现了问题如下： 1、吃面吃出了苍蝇。在淘宝平台商家“丽瘦食品批发”公司名称为“邹城市很久很久食品店”购买了荞麦面，吃出了苍蝇，联系了客服刚开始不承认，后承认了是他们自身问题。 2、产品无生产企业。查找这个面，条形码是6974408960010的产品，委托商“河南鄢陵豫倍鲜食品有限公司”经过国家企业信息公示系统并未查到此商家，属于无企业的生产产品。 3、淘宝平台不作为。经过给淘宝平台反映该企业，淘宝客户，一、不承认吃出了苍蝇。二、对于其平台企业销售的产品不做监管。三、对无生产厂家，食品质量问题不作为。 （已经在淘宝出现了很多质量问题、三无产品、假冒产品，但是投诉无门）

--匿名用户 2022年4月10日 (日) 18:06 (CST)

留言： 我要投诉浙江省杭州市滨江区诚业路415号、〈江南岸艺术园区〉A座11楼1103室。我在京东购物商城网购了一个峰力牌助听器，商品价2270、元价格购买了该产品，商品实价为3070、元一个.通过与商家沟通低价2270、元价格购买了该商品型号为36通道v50峰力牌助听器.到家后用了两个多月.助听器电池取出不了卡死了于2022年3月19日返回寄给商家至今23天没有解决问题已没有发货，要求商家退款已不同意.只好诉求工商行政部门解决。原来商商有故意欺骗行为我收到货后看到商品型号是峰力牌36通道Q5O，我订的是峰力36通道v5O不符，马上联系了商家.商家解释说发错了.要重拍一个.后来照商家所说的做.商家说v50价格高一点.我一直坚持我是订的峰力v5O型。在我的证据中商家改口了说我给你少了500、元不要到网上说价格.结果到手的东西出现了用了不到两个多月就坏了，我们是外行不懂可能是二手货.峰力牌是国际品牌不存在这么短的时间内出现问题。望主管部门为我们消费者权益得到保障，介入调查处理

--匿名用户 2022年4月26日 (二) 21:36 (CST)

留言：投诉浙江杭州支付宝，店大欺客，我本人三个支付宝，全用于餐饮店和食品商行收款，7天前说我风险交易，限制7天，今天转给小舅子5580，再转6000时又显示风险交易。直接限制3年，不让转帐也不让取现。我想问一下，支付宝有权限限制用户的钱不让取不让转三年时间吗？如果是这样，我不用支付宝了，把我的余额还给我。从此删除支付宝，再也不用了。一点保障也没有，说限制就限制，本来疫情隔离在家停工一个月了，刚解封开店营业，冻品供应商，包装供应商，租金，员工薪资，各方面都要转帐，以前觉得支付宝方便，现在不敢用了，我还是用网银吧。请浙江杭州工商所的工作人员帮看一下，支付宝有没有权限限制用户的资金，如果真的能随便限制，我就不用支付宝了，我的余额能不能提出来。

--匿名用户 2022年7月13日 (三) 20:29 (CST)

留言：我在抖音上面申请了一个手机号码，是移动公司的17280185119，的号码，收到号码激活了可以打电话，收到就充了50元话费，过了一天号码就停机了，我打了10086客服，客服说会加急处理，后面就没有人联系我了，后来4天我天天打电话问怎么处理，客服说以经报上去了在处理，6月20办理的卡，到现在7月13号了还没处理好 ，我是要他们退还话费，他们就不处理了，他们这是在抖音里面骗钱，我要举报移动公司他们诈骗，

杭州乐途网络科技有限公司发布欺诈广告，骗钱，不兑换承诺，希望有关部门查一查，还大家一个干净的环境。

--匿名用户 2022年8月10日 (三) 13:59 (CST)

留言： 我要投诉天猫国际直营店铺（店铺名称：浙江天猫供应链管理有限公司，）给我发了剪掉吊牌的鞋子，多次沟通要求退货，却迟迟不给结果，不给退货，金额价值519，并且在我购买期间1周以内，多次降价，造成价格欺诈

--匿名用户 2022年8月13日 (六) 14:53 (CST)

留言：我要投诉淘宝天猫卖家〈小雨wiFi〉体验店，卖卡虚假欺骗宣传，误导买家，导致我近220元打水漂了。 6月下旬我在该店购买了2张流量卡20余元，7月1日充值198元c两张卡各99元）实名认证成功并购买了2元10G／月流量套餐（两张卡一样），25日购买下月时套餐全变了，卖家界面宣传套餐全没有，此时又联系不上卖家，现在网上充值平台又关闭了，导致了我220余元只用了4元就打水漂。我下单之前与卖家沟通，卖家承诺了是长期套餐，有与卖沟通记录，既然卖家能承诺，肯定与制卡方和平台有约，对此卖家应当承挡赔偿损失责任。 恳请消费者协会帮我们讨回公道，追回损失。谢谢！

--匿名用户 2022年8月23日 (二) 09:48 (CST)

留言：台州市玉环市镇府引进的万达项目一期二期建房资金被违规挪用如同无人监管的便捷，造成百姓花高价购入的房子，最后用尽低质量的材料进行交付，并且存在多处严重小区基本设备的缺陷问题，如高分贝电机房抽湿机噪音、小区一楼大厅未设置大门口，存在严重逃生安全隐患！连地下车库入口的顶盖多不安装，造成地下室水淹潮湿严重，还用海绵城市的谎言用低质量气泡砖代替铺设大型小区公共路面，还未使用早就多处破裂不断更换！等等一期房子搞的民怨四起！多次和万达交涉无果，求助当地职能机关部门被踢皮球不作为！8月30号还要被强制性收房！！请为我们这些束手无策的百姓做主啊！！！！

--匿名用户 2022年11月1日 (二) 15:14 (CST)

留言： 淘宝小二误判，导致卖家钱货两失，淘宝乱处理，这个电话打不通怎么办

--匿名用户 2022年11月18日 (五) 16:37 (CST)

留言： 抖音上弹出运动走步送红包，界面出现充话费优惠活动，11月13日充值29.8元后未到帐，联系客服一直为语音，按3在线退款未果。人工客服联系不上。投诉收款方杭州宽巷子网络有限公司，希望原路退款

--匿名用户 2023年1月6日 (五) 15:01 (CST)

留言：投诉淘宝平台不根据实际情况，公平公正的解决与卖家的纠纷，卖家发货10多天无法提供物流信息，导致我被迫退货。然后说要承担400元的运费，同时无法提供出具体的货物所在地，后来平台要求卖家提供证据，卖家在当天提供了一张物流公司所谓的证明，和发货信息，结果运费是260元。淘宝不看之间的问题，果断倾向卖家，把责任推脱至我身上，说卖家的做法是合情合理的。即使我申诉，就是让我等待，结果说辞每次都是一样的。 这明显是偏袒，这种平台作为第三方，没有起到任何沟通与协调的作用。

--匿名用户 2023年6月15日 (四) 14:47 (CST)

留言：买了硬盘不能用投诉了。没人给打电话啊。第一个信号不好断开了。第二个直接没打说打了

--匿名用户 2023年7月29日 (六) 18:00 (CST)

留言：2023年7月6号打了057112315，处理到7月29号一直没有见057112315处理，具体原因不得知，买的东西一直没有见过，前几天催的急问了物流那边说是丢了，官方客服也推三阻四，客服支支吾吾，啥也不解决，现在都是穷疯了，开始诈骗了吗

--匿名用户 2023年10月17日 (二) 19:36 (CST)

留言： 打了你们消协人工电话好几次 也说我是排到多少号 让我等待就是没有人联系我 手机：13866949996

--匿名用户 2024年1月30日 (二) 14:15 (CST)

留言： 投诉淘宝APP店铺：tb987088029购买了3袋猫砂订单号：3685941613277862618，3684927386615862618，3685092771638374441 卖家虚拟发货，现已自动确认收货，钱打水漂。

购买日期2023年12月15号16号购买了三袋猫砂，1月2号有快递单号但是一直没有显示物流信息，给淘宝客服打电话告知是预售款，让我耐心等待并表示会联系商家处理。接着显示物流信息但是虚拟发货显示异地签收。我没有收到快递，并且订单系统自动确认收货了。1月12号收到淘宝官方客服服务处理结果通知：平台客服判决，投诉成立，按规则卖家应赔付5元现金，因卖家保证金不足目前无法赔付成功。1月17号再次给淘宝客服去电并投诉，现申请退款也没有到账。评论区也是好多人在留言表示卖家存在欺诈行为虚拟发货联系小二只被告知卖家保证金不足。

--匿名用户 2024年2月24日 (六) 10:22 (CST)

留言：我要投诉淘宝网天猫精灵官方旗舰店，我年前2024-2-4日在此店铺买了一个天猫精灵随身筒花了六百块，买回拆箱就发现上面一道刮痕，用了两天就出现严重质量问题，播放音乐卡顿断断续续的，联系客服说过年放假了让我年后18号再来问一下，我18号问客服回复说已经帮我反馈售后技术核查，让我等几天，结果一等三天没有任何结果，最后申诉淘宝官方客服，继续让我等待一周，期间我继续与卖家沟通，后来卖家承认有质量问题，但只同意给我更换备用机，也就是二手的，还要我自己出退回运费，这是什么售后？哪有这样处理售后质量问题，淘宝官方客服也是拖拖拉拉监管不了不良商家

--匿名用户 2024年3月15日 (五) 13:31 (CST)

留言：您好 ，我是淘宝商家卖家 ，淘宝系统处罚延长我的账期收款 ，（原因是有个买家收货快了 ，我们点了发货打了单子后 买家很快的确认了收货 ，这是买家自身的原因 买家点错了 点了收货 ）无辜冻结商家货款 官方客服人工审核也不给撤销 ，我要投诉 举报官方客服的人工处罚 ，错误的处罚导致商家延长15天账期 前后加起来 30天都没有钱进账 冻结商家货款

--匿名用户 2024年3月17日 (日) 15:08 (CST)

留言：你好，我要投诉淘宝，不给商家权益！整天排查商家的商品，动不动给商家把商品下架，什么理由也不说，请浙江领导监督管理！

--匿名用户 2024年3月17日 (日) 15:08 (CST)

留言：你好，我要投诉淘宝，不给商家权益！整天排查商家的商品，动不动给商家把商品下架，什么理由也不说，请浙江领导监督管理！

--匿名用户 2024年4月18日 (四) 17:58 (CST)

留言：4点半打到5点办，无人接听，如此多的申诉为啥不增加人工席位

--匿名用户 2024年9月12日 (四) 11:42 (CST)

留言：淘宝天猫购物维权平台让人寒心…… 我的退款金额不是实付金额 我也有凭证啊 杭州12315你听淘宝的言论 消费者权益只是个代名词吗 钱是小事 问题是你们可以随意扣掉我的钱…这就是大事了

--匿名用户 2024年9月29日 (日) 11:03 (CST)

留言：举报 杭州慧粒科技有限公司，，这家公司是一家壳公司，资金盘，公司幕后老板是北京的李总，负责公司的幕后操盘，杭州这边的实际负责人 ，是姜宇，公司原本是在滨江区，因警察多次上门，所以公司立马又更换了地址，并且更改了法人，这家公司是 原先 北京振农的 ，速柳生原班人马，项目不行了，另外又换项目，继续搞资金盘的，这家公司的员工从不社招，不社招不是不敢社招，是怕被外面知道公司的猫腻，并且公司签署任何协议从不敢拿出公章，跟员工签劳动合同，也是不合同不盖章的。公司资金方面做的也是非常的隐蔽，用的上班打卡，软件，资金转让 ，都是用加密软件，做的非常严谨，希望部门能深入彻查这家公司，只要查了，公司就一定不攻自破，这家公司一直都是在专法律的漏洞。

--匿名用户 2024年10月29日 (二) 19:21 (CST)

留言：商家承诺购买的面膜如果使用无效全额退款。但由于商家撤店无法退款。淘宝承诺30天内协助追缴、退款，但至今未有效解决并退款，一直推托。 由于淘宝监管不力，未对撤店的店家实行有效监管或后续管控，导致卖家坑害老百姓钱财、并且甩锅就走，且无法后续有效追缴，使消费者利益受损，此非费用应由淘宝负责垫付。 已经投诉多次，至今为有效解决。什么情况？