在全民抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情之际，山东省精神卫生中心提醒广大市民，要尽最大可能保持冷静与理智，千万不要“病毒未来，心态先崩”。只有调整心态，勇敢面对，才能保护好自己和深爱的家人。那么作为普通群众，如何在心理上应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情呢？
山东省精神卫生中心作为富有心理危机干预经验的三级甲等专业医疗机构，曾参与过汶川地震、马航空难等多次重大心理危机干预。日前，山东省精神卫生中心24小时不间断免费心理援助热线开通啦！如难以排解心理焦虑、恐惧的情绪或者想了解疫情相关防护措施，可以拔打24小时心理援助热线电话寻求专业的帮助。热线电话为：0531-88942284。
山东省精神卫生中心24小时不间断免费心理援助热线集咨询、治疗为一体，义务为群众提供专业、科学心理咨询服务，面向全省群众，围绕国家卫生健康委《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》提出的干预要点及干预人群，提供与本次疫情相关的心理健康援助工作。
《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》重点对六类人群提出了干预要点。
第一类是确诊患者。此类患者在隔离治疗初期易有麻木、否认、愤怒等心态，应理解患者出现的情绪反应，以支持、安慰为主，稳定患者情绪，及早评估自杀、自伤、攻击风险。对于发生呼吸窘迫、极度不安、表达困难的患者，应在镇定、安抚的同时，加强原发病的治疗，减轻症状。第二类是疑似患者。对于出现侥幸心理、躲避治疗，或焦躁、过度求治等心态的疑似患者，使用减压行为、减少应激、正确防护，及时进行相关知识普及。第三类是医护及相关人员。此类人群易出现过度疲劳和紧张，甚至耗竭，焦虑不安、失眠、面对患者死亡挫败或自责等心理。以及担心被感染、担心家人，或者过度亢奋，拒绝合理休息等现象。
在抗击疫情的关键时刻，要合理安排作息时间，保证充分的睡眠和饮食；如出现失眠、情绪低落、焦虑时，可寻求专业的心理危机干预或心理健康服务；持续2周不缓解且影响工作者，需由精神科进行评估诊治等。
山东省精神卫生中心24小时不间断免费心理援助热线，在疫情期间为大家提供专业的心理疏导及干预，及时向与患者密切接触者、不愿公开就医的人群、易感人群等群众等提供专业的心理支持服务。
同舟共济，共渡难关，坚定信心，科学防治，打赢疫情防控狙击战！
