原标题：农行济南华联支行做老百姓口碑银行
来源：大众报业·齐鲁壹点
本周三，一位客户匆忙走进农行济南华联支行，告知工作人员自己的银行卡不能正常使用了。原来是这位客户前段时间改了名字，导致银行留存信息不匹配，出于对信息以及资金安全考虑，对账户进行了保护性中止。
工作人员随即带领客户来到柜台，向柜面客服经理交代了起因，柜面客服经理随即为客户在系统内进行了姓名变更。在业务办理过程中，工作人员发现客户名下有多个账户，且多年未使用，需要进行治理，以免带来隐患。在了解到客户时间比较紧张后，大堂工作人员随即耐心的帮助客户安装并注册手机银行，通过掌银梳理名下账户，大大提高了业务办理效率。客户颇为感动，激动地从包里拿出人大代表证，并表明自己是区人大代表。在工作人员的帮助下，业务顺利地办理完成，这位客户竖起大拇指说道：“为你们的服务点赞！”
农行将坚持始终如一，把文明服务输送到每一名客户的心坎上，为“服务齐鲁百姓口碑银行”打造增添新活力。
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