为了更好地帮助消费者维权，今起连续3天，华商报举行第4期“华商全媒体·西安问答”活动。本期活动主题为“西安市工商局消费维权周”，将邀请12个区县开发区工商分局分管局长和业务人员接听消费者投诉举报，力争使您的消费投诉件件有回音。
对于接听到的维权投诉，属于工商部门职能范围的，相关工作人员将立即接诉受理，快速分派到辖区工商部门处理。
活动按消费者投诉的被诉方所在的3个区块分别进行：
3月12日9∶30-11∶30，受理被诉方在新城、灞桥、临潼、曲江区域的消费者投诉举报；
3月13日9∶30-11∶30，受理被诉方在碑林、雁塔、长安、高新区域的消费者投诉举报；
3月14日9∶30-11∶30，受理被诉方在莲湖、未央、经开、浐灞区域的消费者投诉举报。
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西安市工商局消费者权益保护职能包括：负责流通领域商品质量的监督管理工作，开展有关服务领域消费维权工作；按照职责分工查处假冒伪劣等违法行为；受理消费者咨询，处理职责范围内的消费者投诉、举报，保护消费者、经营者合法权益。 华商报记者 雷婧
