为全面做好2024年度城乡居民基本医疗保险参保工作，推动全民参保，新会区早谋划、早部署、早行动，从2023年6月开始谋划部署参保缴费工作，通过创新工作方法、强化宣传引导、细化工作措施、加快缴费进度等各项措施，全面推进全区城乡居民集中参保缴费工作，并取得显著成效。
一、高度重视，早谋划早部署
新会区高度重视居民医保参保工作，从6月开始结合2023年参保情况谋划2024年集中参保工作，做到工作考虑超前、部署早、行动快。8月29日，联合8个职能部门印发了《新会区2024年度城乡居民基本医疗保险参保工作实施方案》，明确了各个部门的工作职责、工作要求及相关工作的时间截点，拉开了2024年居民医保集中参保工作大幕。9月13日，区政府分管领导召集各相关单位、各镇（街）分管领导及业务负责人召开2024年度基本医疗保险参保宣传发动暨工作部署会议，会议总结2023年新会区基本医疗保险参保工作开展情况，分析存在的问题，对2024年集中参保缴费工作进行了全面部署。
二、主动服务，实施精细化管理
虽然累积多年参保工作经验，但依旧出现各种常规问题，包括名单下发、参保扣费失败、网签不成功等一系列的问题仍频繁发生。针对出现的问题，8月，新会分局联合新会分中心主动服务，坚持问题导向，以新会区在册参保人员名册为底册，利用各种途径充分匹配出底册人员所属镇街、是否参加职工医保、困难人员身份、联系电话、详细地址等资料形成2024年参保工作参考名册，并下发至各镇街，安排专人负责指导，精准高效开展2024年度城乡参保工作。同时，积极主动与区民政局、区退役军人事务局、区乡村振兴局、区残联等部门加强沟通，根据日常工作开展流程，按时做好困难人员名单的报送和录入工作，确保困难群众待遇正常享受。
三、加强培训，提升医保服务水平
为提升基层医保经办服务水平，确保参保工作顺利推进，8月29日新会区举办优化乡镇（街道）医保经办及2024年度城乡居民医保参保工作培训班，各镇（街、区）、社区负责同志共约50多人参加本次培训。同时针对新会区参保人数最多的会城街道，10月27日，新会分中心联合会城街道办组织召开了2024年度会城街道城乡居民基本医疗保险参保部署推进会议，会城人社所相关工作人员及各村（居）负责同志参加会议。会上针对扣费不成功人群的不同情况作出分析，提出后续跟进处理的工作意见建议，并对村（居）业务员提出的疑难问题进行解答。
四、强化沟通，精准扩面增效
新会分局积极加强与区教育局、大学院校及各镇街基层经办机构的沟通，要求各学校摸排新会区在校学生的参保情况，做好未参保学生的宣传发动工作，及时将未参保的学生名册提交经办机构。为了做好新会区广州华立、广州华商、南方职业学院等大学院校的在校学生参保扩面工作，从6月份开始，由新会分局主要领导亲自带队，联合属地镇街多次前往学校沟通学生参保事宜，并多次组织大学校园现场宣传和学校辅导员专题培训等活动。通过一系列前期的工作，新会区大学生参保工作取得不错的成效，截至12月11日，共有4530名大学生首次参加新会区2024年度居民医保。
五、全面宣传，营造全民参保氛围
为了营造全民皆晓的参保氛围，新会分局采取群众喜闻乐见的方式进行全方位宣传。从9月开始，线上通过电台、电视、微信公众号等方式扩大宣传覆盖面，线下通过开展大型现场集中宣传、进社区、进村居、进校园、进企业等一系列活动，发放宣传资料，现场针对当前医疗保障的政策、制度、新举措和群众关注的医保热点、焦点问题进行讲解，将“被动答复”转变为“主动宣讲”。10月中下旬，新会分局共印发参保相关的宣传资料约8万份，分发至基层经办机构进一步扩大宣传。截至11月底，累计共走进10个镇街、20个社区、60多个企业、10个学校举办宣传活动，进一步提升群众对医保政策的知晓率和满意度。
通过前期谋划和一系列参保扩面工作，新会区2024年城乡居民医保参保缴费工作取得了一定的成效，截至2023年12月11日，新会区缴费成功人数39.5万人，完成目标任务的95.41%，完成率位居全市第一。下一步，新会分局将继续总结经验，查漏补缺，加强跟踪指导，确保扣费失败人员扣费成功,力争做到不漏一人、不漏一户。同时做好参保工作的归纳总结，及时完善参保台账记录和档案资料，为下一年参保工作提供经验支持和数据支撑，实现“应保尽保、人人参保”。
（市医保局新会分局供稿）
