本报济南10月16日讯为进一步方便广大群众办理户口、居民身份证业务，省公安厅要求市以上公安机关普遍设立办理户口、居民身份证社会咨询、投诉电话，以接受社会各界和广大群众的咨询、投诉和监督。
全省办理户口、居民身份证社会咨询、投诉电话分别为，省公安厅：0531-85123331(户口)，0531-85123336(身份证)；济南市公安局：0531-87936626、85080919(户口)，0531-85080967(身份证)；青岛市公安局：0532-66573513(户口)，0532-66573519(身份证)；淄博市公安局：0533-2189270；枣庄市公安局：0632-3656285(户口)，0632-3656288(身份证)；东营市公安局：0546-8338665；烟台市公安局：0535-6297085；潍坊市公安局：0536-8783202；济宁市公安局：0537-2960160；泰安市公安局：0538-8275214、8275252；威海市公安局：0631-5192330；日照市公安局：0633-3667159、3667158；莱芜市公安局：0634-6287068、6287139；临沂市公安局：0539-8102180；德州市公安局：0534-2639965；聊城市公安局：0635-8682035；滨州市公安局：0543-3301113(户口)，0543-3301057(身份证)；菏泽市公安局：0530-3332210。
对于受理的户口、居民身份证咨询、投诉电话，省公安厅要求各级公安机关要及时登记造册、梳理分析，依法作出妥善处置。对属于本行政辖区内的咨询、投诉，能够当场答复的，应当场答复；需调查了解不能当场答复的，应在3个工作日内予以回复；对涉及不同城市的，要按照首接责任制的原则，由市级户政部门联系协调，在5个工作日内予以解决。
