宝鸡市人民政府门户网站 讲文明树新风专题 优质服务成常态 警民和谐满意多

    户籍室是派出所的服务窗口，也是与市民联系最多的警民交流平台。户籍民警担负着辖区内人口资料的收集管理任务，服务质量高低，与群众利益密切相关。日前，记者走访了市区多家派出所户籍室发现，户籍民警文明服务、让办事群众满意而归已经成为常态。
    时间： 11月 7日下午 2时 30分
    地点：金陵派出所户籍室“你好，我问一下，把户口迁过来都需要啥资料？”一位年轻女士走进金陵派出所户籍室，向户籍民警问道。“您是从哪里往这里迁？是什么原因呢？”女民警微笑着询问。得知这位女士是由于购房原因，想将户口从陇县迁过来时，女民警拿出一张纸条，把迁户所需资料列出来，交给女士，这位女士十分满意地离开了。
    此时，正值下午刚上班时间，前来办理户籍业务的市民越来越多，服务台后的两位女民警有条不紊地逐个接待，始终面带微笑，接受市民咨询。
    时间： 11月 7日下午 4时
    地点：东风路派出所户籍室
    东风路派出所位于市区人流量较大的上马营跃进路口，这个户籍室面积不大，但辖区小区集中、居民较多，业务量并不少。记者看到，户籍室的墙上挂着多个警务公开牌和收费公示牌，还有“红旗户籍室”“优秀户籍室”等多项荣誉奖牌也悬挂在墙上。
    下午 4时，不断有市民前来办理业务。一位明年参加高考的女学生前来办理身份证，忘带了一份资料。这位女学生焦急地问户籍民警：“我是从学校请假出来的，却忘带资料了，这可怎么办？”民警回答：“没事，明天中午再来吧，我们中午 1点上班，来了之后很快办好，不会耽误上课的。”听到这样的回答，女学生十分满意地走了。民警说，他们的上班时间是上午 9时到 12时，下午 1时到 5时。中午提前上班就是为了服务上班族和学生等群体。
    时间： 11月 8日上午 9时
    地点：下马营派出所户籍室
    下马营派出所原本位于西宝南线，偏离辖区居民集中居住区，群众办事不便；前不久，派出所迁到了创新路北段。 11月 8日上午 9时，记者来到下马营派出所，装修一新的户籍室宽敞明亮、设施齐全，一位户籍民警正在为市民采集指纹，另一位民警正在为办理身份证的市民拍照，还有几位市民坐在排椅上等待。
    一位市民从饮水机上为自己接了一杯水，对同行的人说：“以前的那个地方尘土飞扬，设施老旧，现在来派出所办事感觉好多了，服务好，效率也高。”