打“12345”投诉？NO，是表扬……
老张，你知道“12345”吗？
那谁不知道，投诉电话呗。
真是奇了。
怎么说？
听说有市民通过“12345”点名表扬老杨。
只要提到“12345”
大家第一反应就是“投诉”电话
因此，“12345”接到的电话
大部分都是问题咨询和投诉
但是，就在前几日
溧水法院系统平台上
却出现了一张不一样的“12345”工单
它既没有对哪位工作人员不满
也没有对哪件事情存有异议
而是直接点名表扬了该院家事庭法官杨先木
怪事年年有
这样的新鲜事却是头一回
让我们一起去看看这到底是怎么一回事？
拨打这通表扬电话的是刘先生。2021年12月，其与前妻邱某因离婚纠纷在溧水法院立案受理，案件随之被分配到家事庭法官杨先木手中。
作为一名有着几十年办案经验的老法官，手中处理的案件及见过的当事人多到数不清。但这起看似简单的离婚纠纷却让杨先木印象深刻。“其实早在2021年3月份，我就处理过他们的离婚纠纷了。因男方是二次婚姻，又与女方共同育有一女，幸福来之不易，坚持不同意离婚。本着维护家庭稳定和谐的初衷，当时没有支持女方的离婚诉请。没想到，才过去几个月，女方再次起诉到了法院，且态度坚决。”杨先木回忆道。
面对第二次处理当事人的离婚纠纷，杨先木仍本着维护家庭美满和睦的宗旨，从情感、孩子等方面耐心细致的劝解他们、开导他们，并希望他们能冰释前嫌、和好如初。但女方态度非常坚决，细数着男方的种种不是，男方听到后情绪也非常激动，双方僵持着谁也不肯低头。眼看劝和不了，杨先木便暂停庭审，分开做他们的思想工作。
“两人情绪都非常激动，坚持离婚，夫妻已无和好的可能。庭审中，在谈到孩子抚养、财产分配问题上两人又出现比较大的分歧。男方不愿意将女儿给女方抚养，而女方则想多要一点补偿费。”杨先木说道。
杨法官用温和的语气，不厌其烦地一次又一次向他们释法、明理。持续四个多小时的劝解后，双方终于缓和情绪，放下成见，达成调解协议。
刘先生表示，虽然最后还是离婚了有些遗憾，但这样耐心细致、态度温和，且花这么长时间进行做工作的法官实在令人敬佩。于是，刘先生拨通了“12345”电话，在工单上留下了这样一句话“调解过程中，对于杨先木法官耐心、细致、不厌其烦、和风细雨般的调解表示感谢！”
有耐心也不只是刘先生一个人对杨先木的评价。工作性质的原因，杨先木每天都会接触到各种各样的当事人，尤其是涉及到婚姻纠纷类案件的当事人，矛盾争议往往较大。但是，杨先木的工作态度不会因为当事人情绪激动而受到影响，总会做到温和有礼、细致耐心。
一份表扬工单，不仅传递着当事人对法官的认可与支持，也是对法官的鼓励和信任，更是人民法院有效回应群众合理关切，做到群众合理诉求在哪里，回应就在哪里的真实体现，展示了人民法院用法律与温情解决群众的烦心事、揪心事的宗旨和追求。
供稿：张飞飞
原标题：《打“12345”投诉？NO，是表扬……》
