冬日寒冷，警事暖心。郑路派出所户籍民警上门为行动不便老人办理身份证，让一张普通的身份证，有了属于它自己的温度。
12月19日上午，郑路派出所户籍室接电话求助：辖区西黄桥村群众家中有老人身份证遗失，因涉及到医疗报销，想来派出所补办。但老人身体不好，且最近大雪封路，道路难行，万般无奈之下，只好求助派出所户籍室。郑路派出所户籍民警了解情况后，立即携带上门办证所需设备驱车来到老人家中，在查看老人的户籍薄后，为其进行身份证信息采集。
在拍摄过程中，户籍民警认真地为老人整理衣领，耐心地与老人沟通，“大爷，您眼睛看我这边，坚持一下，马上就好!”随着民警的提示，老人的身份证照片采集成功。拍摄结束后，民警嘱咐老人安心等待，待身份证制发好后，会第一时间送交到老人手中。老人紧紧抓着户籍民警的手，对其提供的暖心服务连声道谢。
郑路派出所户籍窗口始终秉持着热心、耐心、诚心的服务态度，立足岗位、恪尽职守，把“群众满意”作为自己的工作目标，用实际行动践行“人民公安为人民”的初心。
原标题：商河县公安局郑路派出所上门办证解难题 贴心服务暖民心
值班主任：田艳敏
