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12333怎么转人工服务?人工客服的上班时间是几点?

(来源:网站编辑 2023-12-14 10:52)
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我们在拨打电话号码12333接通之后,根据语音提示调出拨号键盘,在听到语音提示“人工服务请按0”时,就在键盘上按下“0”,此时就可以成功转接到人工服务了。 12333向全社会公众提供了社会保障以及人力资源公共服务,具备自动语音应答、人工接听解答、投诉等多项服务功能。为广大市民提供了查询医保余额、社保卡进度、就业岗位、社保缴费等信息查询,同时,还可以咨询小额贷款、人事考试、社会保障、劳动就业、人事人才等政策法规和办事程序。大家在社保方面遇到任何问题,都可以拨打这个号码来进行咨询。

如今我们如果遇到一些与社保有关的问题,是可以直接拨打社保局的全国热线电话12333来进行咨询的。一般情况下,12333可以查询到各类社保信息。但是很多人不知道12333怎么转人工服务?人工客服的上班时间是几点?我们一起来看看。

一、12333是什么电话

12333是社保全国统一服务热线,如果大家遇到了与社保有关的问题,可以及时拨打这个电话来进行咨询。

电话在接通之后,大家可以根据语音提示或者转接到人工服务进行相应的咨询,它的涵盖范围是相对较广的,可以查询的内容覆盖了养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险以及失业保险等,除此之外,劳动就业、社会保障、劳动报酬等相关的知识也可以办理。

它不仅仅是一个咨询热线,同时也是一个劳动者维权热线,如果大家有关于社保方面的投诉,也可以直接拨打这个电话来进行办理。

12333怎么转人工服务

二、12333怎么转人工服务

我们在拨打电话号码12333接通之后,根据语音提示调出拨号键盘,在听到语音提示“人工服务请按0”时,就在键盘上按下“0”,此时就可以成功转接到人工服务了。

12333向全社会公众提供了社会保障以及人力资源公共服务,具备自动语音应答、人工接听解答、投诉等多项服务功能。为广大市民提供了查询医保余额、社保卡进度、就业岗位、社保缴费等信息查询,同时,还可以咨询小额贷款、人事考试、社会保障、劳动就业、人事人才等政策法规和办事程序。大家在社保方面遇到任何问题,都可以拨打这个号码来进行咨询。

三、12333人工客服上班时间是几点

1、12333主要分为自动语音应答和人工咨询两项服务。自动语音应答的上班时间为全天24小时,大家随时都可以拨打电话来进行咨询;而人工服务的上班时间一般为法定工作日的上午9:00-12:00,下午13:00-17:00,大家有需要用上人工客服的,可以在这个时间段内拨打电话进行咨询。

2、由于各个城市的情况可能会存在差异,所以具体还得以当地官方公布的时间为准,建议大家在进行咨询之前,可以先了解一下工作人员的上班时间。

3、如果大家在转接人工客服时遇到忙线、占线或者业务繁忙的时候,可以耐心等待一下,因为有时候咨询的人比较多,可以等一会再打。

关于12333怎么转人工服务的内容就为大家讲解到这里了,有需要的朋友可以看看,希望我的回答能够帮助到大家。

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